Suport
Alguna cosa no funciona, o s'ha identificat malament una carta? Escriu-nos i et respondrà una persona de debò.
Preguntes habituals
L'escàner ha triat la carta equivocada. Què faig?
Obre la carta i tria l'edició correcta de la llista. També pots informar de la coincidència errònia des de la pàgina de la carta, cosa que ens ajuda a millorar l'escàner.
Quines cartes coneix TCGems?
Cartes del Pokémon Trading Card Game en anglès, japonès, coreà, xinès, tailandès i indonesi, amb noves col·leccions afegides a mesura que surten.
D'on surten els preus?
De TCGplayer (preu de mercat dels EUA, en dòlars) i Cardmarket (preu de tendència de la UE, en euros), per a cartes raw, actualitzats cada dia.
Cal connexió a internet per escanejar?
El reconeixement de la carta es fa al teu telèfon. Els preus i l'historial de preus necessiten connexió per carregar-se.
Com esborro les meves dades?
Escriu-nos des de l'adreça que fas servir a l'app i esborrarem les dades del teu compte.