Suporte

Algo não funciona ou uma carta foi mal identificada? Escreva-nos e uma pessoa a sério responde.

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Perguntas frequentes

O scanner escolheu a carta errada. O que faço?

Abra a carta e escolha a edição certa na lista. Também pode reportar a identificação errada a partir da página da carta, o que nos ajuda a melhorar o scanner.

Que cartas conhece o TCGems?

Cartas do Pokémon Trading Card Game em inglês, japonês, coreano, chinês, tailandês e indonésio, com novas coleções adicionadas à medida que saem.

De onde vêm os preços?

Da TCGplayer (preço de mercado dos EUA, em dólares) e da Cardmarket (preço de tendência da UE, em euros), para cartas raw, atualizados diariamente.

Digitalizar precisa de ligação à internet?

O reconhecimento da carta acontece no seu telemóvel. Os preços e o histórico de preços precisam de ligação para carregar.

Como apago os meus dados?

Envie-nos um e-mail a partir do endereço que usa na app e apagamos os dados da sua conta.

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